لقد صار مجال العقارات من أكثر مجالات العمل الواعدة في مصر في السنوات الأخيرة، ومع زيادة التنافسية، يسعى الكثيرون للتميز وتحقيق النجاحات في هذا المجال.

وفي حلقة اليوم من بودكاست بناء، يشاركنا الأستاذ حازم رشدي مدير فريق المبيعات في شركة دريم تاون العقارية خبراته ونصائحة موضحًا “ازاي تبقي سيلز عقارات شاطر؟

ازاي تبقي سيلز عقارات شاطر، النجاح لا يأتي بين يوم وليلة

من التصورات الشائعة لدى الناس عن مجال العقارات أنه مجال الربح السريع، ولا يمكن إنكار حقيقة الإرتقاء بالمستوى المادي الذي يصل إليه العاملين بهذا القطاع، لكن توجد رحلة من المثابرة والاجتهاد لسنوات تسبق تلك الخطوة، لذا فإن أولى النصائح التي نقدمها في إجابة  سؤال “ازاي تبقي سيلز عقارات شاطر، هو ضرورة التحلي بالصبر والعطاء وإتقان مهارات السيلز الناجح مع اليقين التام بمردود ذلك المجهود بعد تكوين الخبرة الكافية في المجال.

ازاي تبقي سيلز عقارات شاطر وأهمية المظهر أمام العميل

أعرب الأستاذ حازم رشدي عن أهمية المظهر العام للسيلز عند مقابلة العملاء، وأوضح أن الملابس الرسمية تعطي انطباعًا جيدًا لدى العميل بخلاف الملابس الغير رسمية، لذا ينصح سيلز العقارات أن يجعل من مظهره العام سببًا لترك انطباع إيجابي عند العميل.

تعرف علي: فاميلي بيزنس

انتبه من فضلك.. المظهر العام لا يقتصر على الملابس

فمن الأمور الهامة التي يجب أن تأخذها في اعتبارك، أن النظافة الشخصية لا تقل أهمية عن الملابس وتنسيقها، لأنها من الأمور الظاهرة للعميل والتي عليها يعتمد مدى قابليته للحديث معك، فإذا تأذى العميل من رائحة فم كريهة أو رائحة ملابس غير نظيفة، لا تتوقع منه أن يستمر بالحديث معك عن تفاصيل الوحدة التي تعرضها عليه، فضلًا عن الوصول لإتفاق شراء!

كي تصبح سيلز عقارات شاطر اضبط انفعالاتك وتعامل باحترافية

من المحتمل أن تتعرض في هذه المهنة إلى مواقف صعبة تستفز غضبك، كانفعال أحد العملاء عليك مثلًا، فكيف تتصرف في تلك المواقف؟

يؤكد الأستاذ حازم على ضرورة امتصاص غضب العميل ومحاولة تنمية المهارات الشخصية في إدارة المشاعر، لأن من المحتمل أن يكون التوقيت الذي تحدثت فيه إلى العميل لم يكن توقيتًا مناسبًا له أو يمر بظرفٍ ما أنت لا تعلمه، فحسن إدارتك للموقف بالصبر ومحاولة امتصاص الغضب يترك لدى العميل انطباعًا جيدًا عنك وعن الشركة ويزيد من ثقته فيها، ما يقربك خطوة من تحقيق صفقة رابحة.

وذكر الأستاذ حازم في إطار حديثه عن مهارات السيلز الناجح في حسن إدارة المواقف الصعبة، قاعدة مهمة وهي أن “السيلز الشاطر يسمع أكثر مما يتحدث”.

ربما قد يفيدك التعرف علي :نصائح عند شراء شقة تمليك 

ازاي تبقي سيلز عقارات شاطر وتحتوي مخاوف العميل

من الضروري فهم طبيعة مخاوف العميل تجاه الشركة كي تُحسن إدارتها، فقد لا تقتصر مخاوف العملاء على الأمور المالية فقط، بل قد يشغلهم موعد التسليم وجودة التشطيبات المتفق عليها ومدى التزام الشركة.

ومن المهم أن تأخذ في اعتبارك أن العميل قد يكون له تجارب سلبية مع شركات أخرى أو أحد معارفه، في هذه الحالة ينبغي الاستماع لكل مخاوفه والرد عليها باحترافية وطمأنته، وتقديم الأدلة المادية التي تعزز ثقته بك وبالشركة.

نصائح مهمة لسيلز العقارات

أكد الأستاذ حازم على ضرورة الموازنة بين الطموح والقناعة، فمن المهم أن يكون لدى سيلز  العقارات الناجح الطموح الذي يدفعه إلى تطوير نفسه والارتقاء بمستواه ومهاراته، لكن الأهم ألا ينظر لمستواه بشئ من الدونية وعدم الرضا، مع ضرورة أن تنافس نفسك وفقط، فلا تقارن نفسك بغيرك.

ويمكن تلخيص طرق تطوير الذات فيما يلي:

• تعلٌم من زملائك الناجحين.
• لا تتوقف عن حضور الكورسات في مجالك.
• كن على وعي بالوضع العام في البلاد كي تتخذ منه نقاط قوة تتناسب مع احتياج كل عميل.
• فصل الحياة الشخصية عن العمل للمحافظة على تركيزك.

وبذلك اختتم الأستاذ حازم اجابته على سؤال ازاي تبقي سيلز عقارات شاطر، وللمزيد من المعلومات عن هذا المجال، يمكنكم متابعة بودكاست بناء، أول بودكاست عقاري في مصر.